« Est-ce que je dois faire le ménage avant que vous veniez faire le ménage ? » La question revient souvent, et elle est tout à fait légitime. La réponse courte : non. La réponse longue : quelques gestes simples, faits la veille, permettent à l’équipe de consacrer son temps à ce que vous payez, c’est-à-dire nettoyer.
Voici comment préparer votre maison, votre condo ou votre appartement avant le passage d’une équipe de ménage.
Ranger n’est pas nettoyer
Il y a une différence entre les deux. Ranger, c’est remettre les objets à leur place. Nettoyer, c’est enlever la poussière, la graisse, le calcaire et les taches. Une équipe de ménage est là pour nettoyer.
Si les comptoirs sont couverts de vaisselle, de courrier et de jouets, une bonne partie du temps passera à déplacer des objets, sans savoir où vous voulez qu’ils aillent. Un comptoir dégagé, au contraire, se nettoie à fond en quelques minutes.
La veille : les gestes qui font la différence
Ramasser ce qui traîne au sol
Vêtements, jouets, chaussures, sacs, câbles de chargeur. Un plancher dégagé se lave jusque dans les coins. Pas besoin de tout ranger parfaitement : un panier par pièce, dans lequel vous déposez ce qui traîne, fait très bien l’affaire.
Dégager les comptoirs
Dans la cuisine et la salle de bain, plus il y a de surface libre, meilleur est le résultat. Rangez les petits électroménagers que vous utilisez rarement, les produits de soins, le courrier.
Faire la vaisselle (ou la mettre dans le lave-vaisselle)
Un évier plein de vaisselle ne peut pas être nettoyé. C’est probablement le geste le plus utile de cette liste.
Ranger les objets fragiles ou de valeur
Bijoux, argent, documents importants, objets sentimentaux fragiles : mettez-les dans un tiroir ou une pièce qui ne sera pas nettoyée. C’est une question de tranquillité d’esprit, pour vous comme pour l’équipe.
Le jour même : la logistique
L’accès au logement
Si vous ne serez pas présent, prévoyez comment l’équipe entrera : clé, code de porte, consignes de l’immeuble. Précisez-le au moment de planifier la visite.
Les animaux
Certains animaux sont curieux, d’autres stressés par l’aspirateur. Si votre chien ou votre chat préfère être tranquille, prévoyez une pièce fermée (qu’on nettoiera en dernier ou pas du tout, selon ce qui est convenu). Mentionnez aussi si un animal ne doit pas sortir.
Le stationnement
En ville, trouver une place peut prendre du temps. Si vous avez un stationnement disponible ou une vignette visiteur, dites-le.
Les priorités
Vous recevez de la visite ce soir ? Votre salle de bain vous tape sur les nerfs ? Dites-le. Si le temps est limité, l’équipe saura où concentrer ses efforts.
Ce qu’il est utile de signaler
Certaines informations évitent les mauvaises surprises :
- les surfaces délicates : marbre, pierre naturelle, bois huilé, électroménagers particuliers ;
- les produits à éviter : allergies, sensibilités aux odeurs ;
- les zones à ne pas toucher : bureau avec documents, chambre d’un bébé qui dort, collection fragile ;
- les problèmes connus : un robinet qui fuit, une tuile qui bouge, une tache ancienne qui ne partira pas.
Pour un grand ménage, un peu plus de préparation
Un grand ménage va plus loin qu’un ménage régulier : intérieur des armoires, garde-robes, réfrigérateur. Si vous voulez qu’on nettoie l’intérieur des armoires, il faut les vider au préalable. Vous gardez ainsi le contrôle sur l’endroit où vont vos choses.
Quelques conseils pour un grand ménage :
- Videz les armoires et les tiroirs à nettoyer, et regroupez leur contenu sur une table.
- Videz le réfrigérateur si son intérieur est prévu.
- Dégagez l’accès aux fenêtres et aux plinthes (déplacez les meubles légers).
- Prévoyez du temps pour tout remettre en place après.
La première visite est différente
La première visite d’une équipe dans votre maison sert aussi à faire connaissance avec les lieux. Elle prend souvent plus de temps que les suivantes : il faut rattraper ce qui s’est accumulé, repérer les surfaces particulières et comprendre vos habitudes.
C’est le bon moment pour :
- faire le tour des pièces incluses, si vous êtes présent ;
- montrer où se trouvent l’aspirateur central, les prises accessibles ou le robinet extérieur, au besoin ;
- préciser ce que vous voulez voir en priorité à chaque visite, et ce qui peut se faire en alternance ;
- noter ensemble ce qui devra être ajusté pour les visites suivantes.
Après deux ou trois passages, la routine est établie, et votre préparation se résume à quelques minutes la veille.
Ce que vous n’avez pas besoin de faire
- Passer l’aspirateur avant notre arrivée.
- Nettoyer la salle de bain « pour que ce soit moins gênant ». Aucune gêne à avoir : c’est justement notre travail.
- Acheter des produits : dites-nous plutôt si vous avez des préférences.
Et après la visite ?
Prenez quelques minutes pour faire le tour. Si un point ne correspond pas à ce qui était convenu, dites-le rapidement, idéalement avec une photo. C’est la meilleure façon d’ajuster la visite suivante.
Prêt à planifier ?
Consultez nos services de ménage résidentiel pour les maisons, les condos et les appartements, ou demandez une soumission. Vous pouvez y préciser vos priorités, vos animaux et les surfaces délicates, et choisir d’être joint par courriel, par texto ou par téléphone.